Politique de Confidentialité de Loft Compass

Chez Loft Compass, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services (ventes de lofts, locations de lofts, gestion immobilière, consultation en design d'intérieur, services de rénovation).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations en fonction de votre interaction avec notre plateforme et nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous nous contactez, demandez des informations sur une propriété, vous inscrivez à nos alertes ou utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale.
• Informations financières : Pour les transactions immobilières ou les services de gestion, des informations financières pertinentes peuvent être collectées, toujours avec votre consentement explicite et dans le respect des régulations (par exemple, des informations bancaires pour les virements, des informations de prêt immobilier).
• Informations sur le bien immobilier : Des détails concernant vos préférences de recherche de loft (taille, emplacement, budget) ou des informations sur votre bien immobilier si vous souhaitez vendre ou louer.
• Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre navigation, votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les heures d'accès et les liens suivis à l'aide de cookies et de technologies similaires. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre site en ligne.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés, tels que la présentation de lofts, l'organisation de visites, la gestion de propriétés ou les consultations en design d'intérieur.
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, vos demandes ou les mises à jour de nos services.
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site en proposant des lofts et des services adaptés à vos intérêts.
• Pour améliorer notre site web, nos services et nos offres en analysant l'utilisation et le comportement des utilisateurs.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
• À des fins de marketing direct, mais uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site ou à fournir nos services (par exemple, hébergement web, outils d'analyse, plateformes de gestion immobilière). Ces tiers sont obligés par contrat de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par Loft Compass.
• Des partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires (par exemple, des banques, des courtiers en prêts immobiliers, des entreprises de rénovation) pour faciliter les services que vous avez demandés.
• Les autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une citation à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de recherche ou une ordonnance d'un tribunal.

4. Base légale pour le traitement des données (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases légales suivantes :

• Le consentement : Lorsque vous nous donnez votre autorisation explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour recevoir nos newsletters marketing).
• L'exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour vous aider à acheter ou louer un loft).
• Le respect d'une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à la loi.
• Les intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Loft Compass ou un tiers, à moins que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux ne prévalent.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques.

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données de manière appropriée.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier de données placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour comprendre comment notre site est utilisé, pour personnaliser le contenu, fournir des fonctionnalités de médias sociaux et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web placent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre plateforme pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Loft Compass

Rue Daviel,

75013 Paris, Île-de-France, France